お客様からいただく、よくあるご質問についてお返事いたしております。
お問い合わせ前の参考としてご覧くださいませ。
- Q.施設はどのような類型ですか。
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A.
「パルムドール学園前」は「住宅型有料老人ホーム」です。本館・壱番館・弐番館・参番館の4棟126室(1R~2LDK)から成り、 自立である方や要支援・要介護認定を受けておられる方もご入居いただけます。
<類型>住宅型有料老人ホーム/<住居の権利状態>利用権方式/<利用料支払方式>一時金方式・月額方式/<入居時の要件>入居時自立・要支援・要介護の方/<介護保険>在宅サービス利用可※介護保険の在宅サービスはもちろん、保険適用外の内容も有料にてご利用いただけます。/<居室区分>全室個室
- Q.経営主体について知りたいのですが。
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A.
株式会社クカメディカルは医療法人虎ノ門記念会グループ「学園前診療所」を母体とした医療の会社です。
グループには関西一円に調剤薬局や居宅介護支援事業所「ソワン訪問介護センター」などを展開しております。また、調剤ミスを防ぐ調剤薬局向け医療薬ピッキングシステム、散薬監査システム「ミスゼロ子」を自社開発、全国の調剤薬局に販売しており、全国トップのシェアを占めております。
このように「医療のプロ」がグループを挙げて入居者様の「心地よい暮らしを」理念にサービスに取り組んでいます。
- Q.何歳から入居可能ですか。
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A.
原則として契約締結時に満65歳以上の方がご入居いただけます。詳しくはお問い合わせください。
- Q.その他の入居条件について教えてください。
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A.
・他の入居者に伝染する疾患のない方。
(※入居前に指定の健康診断を受けていただき(有料)すべての項目において「陰性」と判断される方(胸部レントゲンを除く))
・入居一時金、家賃相当額、管理費、食材費、生活サポート費などの費用をお支払いただける方
・他の入居者と協調してコミュニケーションがとれる方(介護が必要な方を除く)、自傷他害の恐れのない方※精神疾患の方はご入居をお断りしております
・健康保険、介護保険に加入されている方
・保証人、返還金受取人をご指名いただける方
・入居契約書の内容または当館の規定を承認いただける方
・ホームの運営方針にご理解いただける方、またそのことを事業者が認知した方
以上について、詳細につきましてはご相談ください。
- Q.身元引受人について教えてください。
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A.
身元引受人は、債務の連帯保証や身柄引き取りなどの役割だけでなく、ご入居者様へのサービス提供にあたって、さまざまな場面でホームと連携していただく重要な役割を担っていただく方です。身元引受人は2名定めていただきます。詳しくはお問い合わせください。
- Q.入居一時金について教えてください。
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A.
入居一時金は、居室および共用施設の家賃相当額の一部、または全部に充当されるものです。5年以内にご退去された場合は、ご入居の期間に応じて入居一時金の一部は返還いたします。
5年目以降に再度一時金の徴収はございません。各料金タイプの月額利用料金でご生活いただけます。また入居一時金のない月額方式、プランもございます。詳しくはお問い合わせください
- Q.管理費とはどういうものですか。
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A.
管理費には施設の維持・管理費、共用部および居室内の水道料金、厨房維持費および施設運営管理に関わる人件費が含まれます。
※参番館(介護が必要な方のお住まい)は水道料金、電気代、ガス代が含まれます。
- Q.食材費とはどのようなものですか。
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A.
食材費として1日3食30日召し上がられた場合、月額36,000円(税抜)となります。
喫食数に応じた食材費用は次のとおりです。朝食300円、昼食400円、夕食500円(1食あたり、税抜)
- Q.居室でお食事はできますか。
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A.
お食事は皆様本館レストラン(参番館入居者様は各階デイルーム)で召し上がっていただいておりますが、体調がすぐれない場合は居室はでお食事をお届けし、下膳サービスも行います。(有料サービス)
- Q.体調不良時や慢性疾患の治療食は作ってもらえますか。
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A.
体調不良等で、食欲がないときには、特別メニューをご用意いたします。
また、主治医の特別な指示により、慢性病等のため、または一時的に治療食の必要な方には、指示に応じた治療食の対応をさせていただきます。(有料サービス)
- Q.月額利用料の変更はありますか。
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A.
所在する地域の自治体等が毎年発表する消費者物価指数および人件費等の指標を勘案し、運営懇談会の意見を聴いたうえで料金を改定する場合があります。
また、消費税率の変更があった場合は、その変更に応じて、金額が変更になる場合があります。
- Q.共用施設の利用は有料ですか?
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A.
原則無料ですが、詳細につきましては、お問い合わせください。
- Q.送迎バスの運行体制について教えてください。
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A.
毎日9:00~17:00の間に1日9便巡回いたします。料金は無料です。なお、入居者のご家族、見学に来られた方も無料でご利用いただけます。
- Q.施設内での喫煙は可能ですか。
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A.
全館禁煙となっております。
- Q.居室やレストランでお酒は飲めますか。
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A.
健康上問題がなく、周囲に影響がない程度でお酒を楽しんでいただけます。
- Q.家族や友人等を呼んで、一緒に食事をすることは可能ですか。
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A.
ご家族やご友人の方々とご一緒に、本館レストランにてお食事を召し上がっていただけます。来訪者等の食事(予約制)の料金は次の通りです。
朝食650円、昼食980円、夕食980円(1食あたり、税抜)
※イベント時除く 食事のご予約は、5日前までにフロントまでお願いします。食事料金は別途必要です。
- Q.居室の緊急設備について教えてください。
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A.
居室内の緊急設備として、スタッフコールを設置しています。
身体の具合が悪くなられた場合など、緊急時にはスタッフコールを押して職員に知らせることができます。
職員が伺い、必要に応じて適切な対応をいたします。
- Q.居室での火気の扱い制限はありますか。
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A.
居室内では、石油ストーブ、カセットコンロ、練炭、ろうそく等の裸火の使用は禁止させていただきます。
- Q.ペットを連れて入居できますか。
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A.
パルムドール学園前では、ペットの飼育はお断りさせていただいております。
- Q.セキュリティーサービスについて教えてください。
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A.
①居室への来訪は、フロントでの受付が必要となります。入居者様の許可なく、来訪者が居室ゾーンへ訪室できない体制となっています。
②夜間帯には、夜間スタッフが待機し、館内のセキュリティにあたります。